如何利用自动化解决仓库劳动力难题

物流、配送和仓储行业正面临着一场劳动力挑战的风暴。许多人认为，随着疫情的蔓延，仓库和其他部门的劳动力问题会逐渐缓解——但事实是，招聘仍然是许多人面临的难题。顾客正在重返商店，但他们并没有忘记或放弃在线订购商品并直接送货上门的能力，而不必亲自到店购物。随着对速度和效率的需求不断增加，尽管劳动力严重短缺，但该行业如何才能生存——甚至蓬勃发展？仓库自动化是仓库想要解决与劳动力相关的障碍并同时改善运营的解决方案。

一、仓储中的劳动力挑战

从制造业到零售业和第三方物流，各个行业都面临着仓库劳动力方面的诸多挑战，但紧迫的问题之一是持续的劳动力短缺。根据数据显示，约 73% 的仓库运营商表示难以找到足够的劳动力来满足运营需求。

仓库工作对体力的要求很高，这往往导致高离职率和难以吸引新人才，这也加剧了劳动力短缺的问题。此外，劳动密集型的运输和仓库运营也受到了严重影响，笛卡尔调查的 56% 受访者指出资源短缺。

由于人员流动率高，您需要考虑更换现有员工的成本，估计每位仓库员工的成本为 8,500 美元。这包括制定培训计划的成本、支付培训师的费用以及新员工适应工作环境期间的生产力损失。

此外，消费者的期望也发生了巨大变化。现代消费者期望快速交货和高水平服务，这给仓库带来了巨大压力，要求它们更高效、更准确地运营，以跟上竞争的步伐。这种压力因季节性高峰而加剧，例如在节假日期间，订单量会猛增，劳动力资源会达到极限。

二、自动化缓解仓库劳动力短缺的三种方法

通过使用机器人、人工智能 (AI)和机器学习等先进技术实现仓库自动化，您可以显著提高效率和生产力，同时减轻劳动力短缺的影响。

1、生产力和效率

自动化仓库系统可以连续运行而不会疲劳，确保您全天候保持高水平的生产力。例如，自动导引车 (AGV) 和自主移动机器人 (AMR)可以高效地在仓库内运输物料，减少对体力劳动的需求并有效地缩短行程时间。AMR 与人类协同工作，处理重复和体力要求高的任务，从而使人类同事能够专注于更复杂和增值的活动。

2、人员流动和招聘

通过自动化繁重和重复的任务，仓库可以创造一个更有吸引力、压力更小的工作环境。这可以降低员工流失率，因为员工不太可能经历经常导致工作不满和倦怠的身体压力。此外，现代化、技术驱动的仓库对年轻员工更有吸引力，因为他们被利用尖端技术的创新工作场所所吸引。

提高工资是吸引和留住员工的另一种策略。据《当我工作时》一文称，仓库工人的工资增长往往超过餐饮业等其他行业，这使得仓库在不提供有竞争力的薪酬和福利的情况下很难吸引和留住员工。

3、消费者期望

自动化使仓库能够满足当今消费者日益增长的期望。通过机器人系统与人工协作，仓库可以更快、更准确地处理订单，确保及时交货并降低出错的可能性。

三、员工与机器人协同工作的优势

在表现合适的仓库中，员工和AMR并肩工作。这种协作可以带来更高效、更和谐的工作环境，结合人类和机器的优势，以三种方式改善仓库

自动化并非取代员工，而是增强了他们的能力。机器人可以承担单调乏味且体力消耗大的任务，而人类员工可以专注于需要批判性思维、解决问题和客户互动的任务。这种分工可以提高工作满意度和整体绩效，从而提高员工留任率。

1、持续学习和适应

将人工智能和机器学习融入仓库运营可以实现持续学习和适应。自动化系统可以显示详细的性能，帮助人类决策者调整仓库运营以提高效率。这种适应性在快速变化的市场中至关重要，因为消费者的偏好和需求模式可能会迅速转变。

2、拥抱技术进步

为了保持竞争力，仓库必须拥抱技术进步并不断创新。这需要持续投资新技术，并致力于培训员工有效地使用自动化系统。通过培育创新文化，仓库可以满足劳动力挑战并满足现代供应链的需求。